Como lidar com a ansiedade na negociação de imóveis

Ansiedade na negociação de imóveis

Investir em conhecimento técnico é o primeiro passo para sentir-se seguro ao lidar com o cliente, projetando essa imagem de profissional bem preparado e apto a solucionar os impasses de venda.

Corretor de imóveis

O crescimento da carreira de corretor de imóveis pode ser planejado com estratégias de atuação desde o início. Por isso, prepare-se antes de captar os clientes, para não correr o risco de prejudicar sua imagem.

Entenda quais são as características que o cliente busca em um profissional para focar justamente nesse perfil na hora de oferecer seus serviços. Numa negociação de compra, venda ou locação, a maior preocupação do consumidor é receber informações verdadeiras.

Assim, o cliente espera do corretor de imóveis uma postura transparente e sincera, sem enrolações. Por isso, estude o produto que pretende vender, esteja preparado para destacar suas qualidades e lidar com seus defeitos, caso sejam abordados.

Ouça seu cliente para identificar quais são seus desejos e necessidades, fale francamente com ele sobre as possibilidades de concretização do negócio e ofereça opções de acordo com sua realidade. Ou seja, se perceber que não é possível a aquisição de imóvel por conta de suas condições, mostre alternativas viáveis.

Principais erros em uma negociação

O cliente que sentir confiança no corretor de imóveis que direciona a venda ou compra de um imóvel. Por isso, sempre atue de forma ética e honesta com ele, evitando erros básicos de negociação, como:

  • Enganar seu cliente: jamais tente ludibriá-lo com manipulação de dados. Ao verificar qualquer contratempo, explique a ele o problema e proponha formas de contorná-lo. Essa franqueza vai fortalecer a confiança em você;
  • Priorize o consumidor numa negociação, mesmo que essa atitude implique na diminuição de alguma vantagem para você. Em primeiro lugar, a negociação deve ser vantajosa para ele;
  • Não faça pressão: isso gera uma imagem negativa e um desgaste desnecessário;
  • Não confundir seus serviços com amizade: saiba estipular um limite entre amizade e profissionalismo. Há maneiras de parecer próximo e disponível sem se exceder.

Demonstre empatia pelo outro e conhecimento sobre o produto, fale com embasamentos sobre suas características, tire dúvidas, mostre fotos.

Controlando a ansiedade

Uma maneira do corretor de imóveis iniciante aprender a controlar seus sentimentos na hora de fechar o negócio é se planejar para esse momento, primeiro conhecendo todos os detalhes do imóvel. 

Em segundo, pensando nas possibilidades que podem impossibilitar a negociação para elaborar outras estratégias que viabilizem a venda dentro das variáveis do cliente.

Aprenda sobre seu cliente — o que ele deseja e suas necessidades para oferecer uma proposta que atenda a essas exigências. Dessa maneira, as chances de efetuar a venda crescem.

Centre-se na sua capacidade analítica para pensar em soluções quando surgirem as dificuldades sem focar nos sentimentos gerados por essas situações, como frustração, ansiedade, raiva. Lembre-se de que seu conhecimento técnico confere credibilidade para suas ações e propostas.

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