Procurando dicas para se conectar com prospectos e clientes em seus canais sociais?

Neste artigo, você descobrirá sete dicas para melhorar seu comércio eletrônico usando mídias sociais.

1. Defina os seus objetivos

O sucesso nas mídias sociais depende menos do quanto você fala sobre si mesmo e mais sobre o quanto seus clientes falam sobre você. O compartilhamento de processos de compra significa encorajar os consumidores a compartilhar seus itens favoritos antes, durante e depois de uma compra.

Como evidência, quase 1 em cada 3 usuários do Facebook fez uma compra após “compartilhar, favorecer ou comentar” sobre o produto em si.

Você pode aproveitar a satisfação do cliente para interagir com o público que você de outra forma pode ter perdido ou ignorado, e atacar enquanto o ferro (comércio eletrônico) está quente.

2. Produza conteúdo sazonal, tópico e relacionado a eventos

Quase todas as empresas de comércio eletrônico operam em um calendário sazonal e, na maioria das vezes, fazem um ótimo trabalho criando vendas, descontos, e-mails e incentivos. Eles também se destacam em estocar seus fluxos sociais com anúncios sobre todas essas atividades sazonais de comércio eletrônico.

Onde a maioria das lojas fica aquém, no entanto, é com a criação de conteúdo sazonal que não é excessivamente promocional. Por que isso é uma coisa ruim? Porque dominar sua atividade sazonal com um arremesso após o outro sai como completamente ingênuo … e até anti-social.

3. Invista no Anúncios Pagos

Algumas vantagens oferecidas pelas redes sociais é a possibilidade de impulsionar suas publicações por meio de anúncios pagos.

Você pode segmentar suas campanhas pagas por idioma, localidade, gênero, idade e interesses, e você pode definir o investimento que será gasto diariamente.

Essa é a chance de alcançar um público ainda maior, veiculando produtos, conteúdos e, principalmente, direcionando novos usuários para a home do seu e-commerce.

Faça publicidade no Facebook e em outras redes, aproveite a visibilidade dessas plataformas!

4. Crie um conteúdo relevante

Podendo ser um pouco diferente de conteúdo sazonal, o conteúdo relevante é conteúdo direcionado e compreensível.

Em seu conteúdo, informe textos e ideias válidos, pois, tudo aquilo que for útil para o consumidor será interpretado de forma positiva e, dessa forma, a marca que estiver oferecendo as informações será percebida como uma marca que possui credibilidade, o que pode ser considerado um fator decisivo na hora da compra.

5. Seja muito criativo

Criatividade é a chave na gestão de redes sociais, tanto para atrair a atenção dos consumidores, quanto para criação de conteúdo.

É importante buscar referências em outros lugares e implementar a criatividade em todas as ações: Inicialmente planeje o conteúdo, imagens, textos e vídeos que serão veiculados nas redes sociais.

Vale muito a pena contratar uma agência especialista em gestão de redes sociais para empresas.

6. Planeje seus posts

Um dos segredos para um bom perfil social e a publicação recorrente, será entendida pelo público como uma marca que se preocupa com as redes sociais e atualiza constantemente o seu conteúdo.

Defina horários de publicação e os dias da semana também, para que as páginas estejam sempre bem atualizadas e assim mantendo seus clientes engajados e informados.

7. Seja amigo dos consumidores

Faça com que o público se sinta bem acolhido e principalmente, ouvido. Responda comentários, convide as pessoas a compartilharem e se expressarem.

As conexões são muito valiosas, pois fazem com que um consumidor crie apreço pela marca e isso pode levá-lo a comprar os produtos ou serviços oferecidos.

Conclusão

No geral, para aumentar as vendas em redes sociais é ideal entender o seu público.

Criar conteúdo relevante e que pode ser compreendido pelo público-alvo é um fator essencial para atrair consumidores;

Um cronograma de postagens é essencial.

Esses aspectos são fundamentais para aumentar as vendas nas redes sociais, existem empresas que analisam e aplicam as melhores práticas de gestão em redes sociais, gerenciados as publicações e os cronogramas, são empresas especialistas na gestão de Redes Sociais.

Agências de Marketing especializadas podem te ajudar a fazer a gestão de sua rede social.

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