A gestão organizacional pode ser vista como um conjunto de práticas que levam um modelo de negócio a obter bons resultados.
Dessa forma, os gestores que estão vinculados a uma determinada empresa devem ter conhecimentos acerca dos processos, recursos, setores e atividades realizadas, de modo a conseguir gerenciar isso de forma efetiva e com qualidade.
Precisa de ajuda? Consulte o advogado especialista em direito do consumidor
Quando uma empresa conta com uma boa gestão, ela também consegue ser organizada e integra os setores. Além disso, ela consegue ser também muito mais produtiva, engajada, sustentável e ter diferencial competitivo.
Como existem diferentes modelos de gestão que podem ser aplicados dentro de uma empresa de portaria ou de qualquer outro segmento, neste artigo, falaremos sobre os modelos de gestão, assim como outros detalhes que são essenciais para qualquer líder.
Acompanhe a seguir!
Os modelos de gestão organizacional
O primeiro passo é compreender que existem alguns modelos de gestão organizacional que podem ser implementados dentro de uma empresa.
Esses modelos podem sofrer alteração a depender do tipo de empresa, por exemplo, o modelo aplicado em empresas de energia solar em fortaleza pode ser diferente se comparado a um ambiente industrial.
Dessa forma, apresentaremos os 4 principais modelos de gestão que estão disponíveis no mercado. São eles:
- A gestão por resultados;
- A gestão democrática;
- A gestão ligada aos processos;
- A gestão centralizada.
Não se preocupe que falaremos de modo detalhado sobre o que é cada tipo de gestão.
Gestão por resultados
No caso da gestão por resultados, existe uma base que é focada em metas, assim como em atingir os objetivos ligados à organização.
Isso se dá por meio de um planejamento estratégico que deve ser feito previamente.
Esse modelo requer o envolvimento dos líderes, assim como dos colaboradores para a elaboração desse planejamento e a identificação do caminho que deve ser percorrido para chegar a esses objetivos.
Os resultados também devem ser monitorados nesse caminho, de modo que ajustes sejam feitos para a melhoria da empresa.
A gestão por resultados avalia também o desempenho dos colaboradores da empresa de suporte em ti, propondo que revisões sejam feitas ao longo do caminho.
Gestão democrática
No caso da gestão democrática, precisamos destacar uma participação mais ativa dos colaboradores no processo de tomada de decisão dentro de uma empresa.
O objetivo é construir uma boa relação com o colaborador, dando essa ideia de proximidade. Para que o colaborador se envolva nos processos de decisão da empresa é importante que ele seja qualificado, passe por treinamentos e tenha capacidade técnica.
Gestão ligada aos processos
No caso da gestão por processos, os aspectos organizacionais são levados em consideração de modo constante.
Isso quer dizer que existe um monitoramento e avaliação que são constantes dentro da empresa, levando em conta o desempenho das ações e um processo de padronização.
Dessa forma, o gestor consegue identificar quais são as lacunas e problemas, de modo que ele consiga implementar boas práticas organizacionais.
A gestão por processos também tem como foco a redução de custos, levando em conta:
- A sistematização dos fluxos de trabalho;
- A integração entre os setores da empresa;
- O mapeamento de informações importantes;
- A identificação e proximidade dos objetivos organizacionais.
As empresas de insulfilm janela residencial que seguem esse modelo conseguem ofertar um produto com mais qualidade para o cliente.
Gestão centralizada
No caso da gestão centralizada, os modelos de decisão se concentram no líder. Ele define quais são as metas, atribui as responsabilidades, controla o desempenho, fornece o feedback, dentre outros.
Esse tipo de gestão precisa ser vista com cautela, de modo que não se torne autoritária ou até mesmo abusiva com o colaborador.
Cada vez mais, grandes empresas têm compreendido a necessidade e importância de criar um bom relacionamento com seus colaboradores, pois isso traz humanização para a marca, credibilidade e um sentimento de pertencimento.
O ideal é que os líderes consigam avaliar quais são os melhores modelos para sua empresa, de modo que alguns desses modelos possam ser integrados e agreguem resultados positivos.
Para que o líder escolha os melhores modelos é importante que ele conheça o tipo de empresa, a quantidade de colaboradores, o nível de formação técnica do colaborador, assim como busque sempre especialização na área. Nesse sentido, uma busca por consultoria empresarial pode ajudar!
Conheça as ferramentas da gestão organizacional
Agora que você já conhece os modelos de gestão organizacional, apresentaremos algumas ferramentas que podem ajudar os líderes da empresa no processo de organização, gerenciamento e tomada de decisão. Acompanhe a seguir!
Análise SWOT
A primeira ferramenta que apresentaremos já é relativamente conhecida dentro do ambiente empresarial. O planejamento estratégico é uma ação essencial para qualquer negócio, pois permite uma avaliação do mercado, assim como as metas que precisam ser definidas.
A análise SWOT consegue identificar os pontos fortes da empresa, ou seja, elementos que agregam diferencial competitivo e que favorecem sua empresa na comparação com a concorrência.
No entanto, ele também avalia as fraquezas, ou seja, ações que podem prejudicar o desempenho empresarial, assim como a imagem da empresa diante dos concorrentes.
Isso pode ser sanado, por exemplo, quando uma empresa deixa um espaço para críticas e reclamações.
A análise SWOT também identifica as oportunidades, ou seja, fatores externos que podem contribuir para o crescimento da sua empresa, favorecendo o negócio.
Por fim, essa análise também busca identificar quais são as ameaças ao setor, assim como elementos que possam prejudicar sua empresa de projeto de robô.
BPM
A segunda ferramenta que merece destaque é a BPM, que se refere a uma modelagem dos processos da empresa, levando em conta ações que aumentem a eficiência, ou seja, uma entrega com qualidade em menos tempo e com redução de custos.
Mas, o que é a modelagem de um negócio? Este é um conjunto de ações que se relacionam internamente e que trabalham para atingir um determinado objetivo dentro da empresa.
Nesse modelo, todas as etapas passam por um processo de detalhamento de quais atividades serão executadas, entendendo também quem são os responsáveis por essas atividades. Recursos disponíveis também são levados em consideração.
Ciclo de PDCA
Essa metodologia é utilizada para promover uma melhora dos níveis de gestão, proporcionando também um controle mais eficiente das ações e processos produtivos. De forma geral, a sigla representa:
- Planejamento;
- Execução;
- Checagem;
- Ação.
Por meio desse sistema é possível padronizar informações, além de reduzir as chances de erros que podem afetar a tomada de decisão. Como essa atividade é verificada em ciclo, é possível ter uma visão ampla de como está o funcionamento da empresa e qual estratégia deve ser aplicada.
Essa ação também envolve planejamento, identificando a partir das diretrizes da empresa quais os métodos devem ser considerados.
Canvas
A quarta ferramenta que apontaremos é o Canvas, que permite a criação de um modelo de negócio de forma prática e objetiva.
Esse tipo de modelo é voltado para as empresas que desejam atingir seus objetivos de forma mais rápida. Existem 9 pilares que são considerados por esse modelo.
Por exemplo, as propostas de valor do produto, a identificação do público-alvo, quais recursos serão utilizados, os canais que possibilita a divulgação, o processo de relacionamento com os clientes, custos e o próprio fluxo de receita.
Tudo isso é montado em um quadro, o que faz com que os gestores consigam visualizar as ações de forma eficiente.
Indicadores de desempenho
Os indicadores de desempenho também são importantes quando falamos sobre um bom processo de gestão organizacional.
Por exemplo, a empresa quer verificar o aumento do percentual de vending machines, em um determinado período de tempo. Isso pode ser considerado um indicador de desempenho de um determinado setor.
Para isso,os KPIs, que são os indicadores de performance podem ser utilizados dentro da sua empresa, de modo a trazer uma direção se as escolhas realizadas realmente estão levando a um bom caminho.
Mapa de processos
Um produto dentro da empresa precisa gerar valor e para isso, um mapa de processos pode ser criado.
Essa ferramenta de gestão faz com que as equipes entendam o projeto dentro de um negócio que trabalha com conserto de tv próximo a mim ou qualquer outro segmento.
Esta é uma representação visual que analisa ações de entrada e saída dos produtos, assim como as etapas concluídas.
DMAIC
Por fim, a última ferramenta que trabalharemos é o DMAIC, que lida com a busca pela solução dos problemas e uma melhoria constante dos processos. Vem da sigla:
- Definir;
- Medir;
- Analisar;
- Melhorar;
- Controlar.
Dessa forma, a empresa trabalha pela melhoria dos processos, promove uma gestão com qualidade, assim como pensa no aprimoramento das rotinas de trabalho. A partir dessa apresentação, vale a pena identificar quais são as melhores ferramentas para sua empresa.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.