Como você atrai pacientes para sua prática médica? Bem, não existe uma resposta certa. O que funciona para uma prática pode não funcionar para a sua.
Dito isso, a fim de atrair mais pacientes em potencial para sua prática, você precisa estar disposto a experimentar. Abaixo, descrevemos cinco práticas recomendadas de baixo custo que você pode experimentar. Verifique-os e veja o que pode funcionar para sua prática.
Espero que você acabe vendo resultados em breve!
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1. Estabeleça uma presença online ativa
Oito em cada dez pessoas recorrerão a um mecanismo de busca para responder a consultas de saúde , e o Google lida com 3,5 bilhões de pesquisas por dia .
Se você não estiver online, é provável que muitos pacientes não saibam que você existe – então, dê o primeiro passo e crie um site de prática. Mas não se preocupe, você não precisa saber programação para fazer um site. Hoje, existem muitos construtores de sites gratuitos disponíveis que vêm com modelos pré-concebidos onde você simplesmente preenche as informações.
Certifique-se de que seu site seja bem projetado, fácil de usar, informativo sobre por que sua prática é a melhor e, finalmente, responsivo a dispositivos móveis. Com 60% das pesquisas provenientes de dispositivos móveis , um site com capacidade de resposta móvel irá diferenciá-lo de seus concorrentes.
No entanto, uma presença online não é apenas um site bonito e sofisticado. Ajude a aumentar a otimização do seu mecanismo de pesquisa, experimentando o seguinte marketing online:
- Enviando sua prática para diretores online
- Listando sua prática no Google
- Criação de um perfil nos principais sites de avaliação
- Utilize o marketing de mídia social – mas tenha cuidado com o que você compartilha nas redes sociais!
2. Comece um blog
Considerando que 72% das pessoas pesquisaram informações sobre saúde online , uma postagem de blog bem escrita pode ser a resposta que procuram.
Você pode escrever sobre uma variedade de tópicos, como idéias sobre determinados tratamentos, estudos de caso com pacientes atuais, dicas de bem-estar ou atualizações sobre sua prática.
Mas não se preocupe se você não for o melhor escritor. Contanto que sua mensagem seja compreensível, você está bem.
Ao atualizar regularmente e escrever conteúdo original, você ajudará a impulsionar sua classificação no mecanismo de pesquisa e facilitará para os pacientes encontrarem você. Você pode então promover seu blog por meio de suas contas de mídia social para se envolver com os pacientes atuais e, potencialmente, descobrir novos.
Blogs> Site> Mídias sociais> SEO + é o círculo clássico da vida para conteúdo online.
3. Peça referências e avaliações
Esta é uma prática típica, mas atemporal porque funciona.
A saúde de um indivíduo é um assunto sério para eles. Para ter certeza de que estão indo ao médico ou profissional certo, as pessoas procurarão avaliações de pacientes sobre sua prática para ler como eles descrevem seu tratamento. Isso acontecerá especialmente se a pessoa se mudar para uma nova cidade, estado ou mesmo país e não estiver muito familiarizada com a área.
Como agora você sabe que haverá uma “demanda” por avaliações e referências, certifique-se de ter o suprimento!
Considere enviar um e-mail de acompanhamento para agradecer aos pacientes pela visita e, em seguida, inclua um link onde eles podem deixar uma avaliação online. Alguns sites de resenhas populares são o Yelp , Angie’s List , Healthgrades , ZocDoc e resenhas do Google.
Você também pode incentivar feedback, comentários e referências hospedando concursos com prêmios e brindes ou oferecendo descontos ou serviços gratuitos.
Brindes significativos e úteis, como itens de monitoramento de pressão arterial ou frequência cardíaca, também podem reafirmar um bom relacionamento com os pacientes atuais. Você pode usar esses itens de monitoramento para alcançá-los e fazer um acompanhamento regular.
Esses pequenos gestos deixarão seus pacientes atuais felizes, o que resultará em referências e avaliações boca a boca mais positivas e, com sorte, mais receita para o seu negócio.
4. Atraia mais pacientes para sua prática, cultivando relacionamentos fortes com seus pacientes atuais
Às vezes, ficamos tão focados no novo que esquecemos o que já está bem na nossa frente.
Ao usar os recursos de sua prática para atrair novos pacientes, poupe alguns recursos para seus pacientes atuais.
Inverta o processo de agendamento, acompanhando seus pacientes para um novo horário de consulta. Envie lembretes por e-mail para lembrá-los de verificações agendadas. Você também pode enviar e-mails de acompanhamento para lembrá-los de deixar uma avaliação ou ficar em contato com dicas de saúde, melhores práticas de higiene durante o inverno e atualizações sobre sua prática.
Ou, se você for um consultório especializado, como um centro gastrointestinal, convide um paciente para uma colonoscopia quando ele completar 50 anos.
Da mesma forma, se você prescreveu um medicamento a um paciente, faça o acompanhamento e veja se o medicamento está funcionando ou se ele está apresentando algum efeito colateral. Este pequeno passo pode significar maravilhas para o paciente, pois mostra que você realmente se preocupa com a saúde dele, o que o ajudará a mantê-lo por muito tempo.
5. Atualize para uma tecnologia moderna
É uma era digital agora, e é hora de as organizações de saúde adotá-la. Mas não se preocupe, utilizar mais tecnologia em sua prática não é tão intimidante ou caro quanto pode parecer.
Para começar, considere ter seu consultório mais amigável ao e-mail (mas certifique-se de que seu e-mail seja compatível com HIPAA !) Por exemplo, permita que os pacientes agendem consultas por e-mail ou faça uma pergunta rápida. Essa comodidade economizará tempo para os pacientes e também para sua equipe.
Para operações internas, pense em ter um check-in eletrônico quando os pacientes chegarem (por meio de um iPad, por exemplo). Enquanto eles esperam para serem vistos, ofereça WiFi de cortesia ou coloque uma TV no Netflix ou em outro site de streaming. Você pode até mesmo comprar um travesseiro ou cadeira de massagem se achar que o tempo de espera está ficando mais longo. Você nunca sabe – os pacientes podem preferir esperar mais tempo se puderem ser massageados por mais tempo.
Tornar a área de espera uma experiência agradável para seus pacientes, certamente fará com que eles conversem com seus familiares e amigos.
Como alternativa, tente oferecer visitas virtuais após o expediente.
Nem todo mundo tem tempo para entrar fisicamente durante o treino das 9h às 17h. Com as visitas após o expediente, você pode marcar mais consultas em um dia, fazer com que os pacientes voltem com a flexibilidade das consultas e se colocar em vantagem para os consultórios que não abrem mais tarde à noite.
No entanto, reconhecemos que a ideia de trabalhar mais horas é desanimadora. Em vez disso, tente fazer concessões oferecendo visitas virtuais após o expediente de sua casa ou substituindo as chamadas após o expediente por visitas de vídeo reembolsáveis.
Isso permite que você aumente o número de pacientes, ganhe compensação pelo tempo fora do expediente e mantenha um equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Experimente qualquer uma dessas maneiras simples de atrair mais pacientes e veja o que funciona bem para sua prática. Lembre-se de estar aberto para experimentar, mas também lembre-se de que os resultados podem não acontecer imediatamente.
Independentemente disso, qualquer uma dessas práticas recomendadas certamente aprimorará sua prática e a experiência do paciente. Boa sorte!