Habilidades básicas necessárias para adquirir habilidades profissionais
a) Habilidades de comunicação
Escrito: escreve com clareza, usa gramática e ortografia corretas e aplica o estilo de escrita apropriado, incluindo referências da American Psychological Association (APA), citação de fonte apropriada e documentação. Demonstra habilidades suficientes em inglês escrito para entender o conteúdo apresentado no programa e para concluir adequadamente todas as tarefas escritas, conforme especificado pelo corpo docente.
Oral: Comunica-se de forma eficaz e sensível com outros alunos, professores, funcionários, clientes e profissionais. Expressa ideias e sentimentos com clareza e demonstra disposição e capacidade de ouvir os outros. Demonstra habilidades suficientes em inglês falado para entender o conteúdo apresentado no programa, para concluir adequadamente todas as tarefas orais e para atender aos objetivos das experiências de colocação em campo, conforme especificado pelo corpo docente.
b) Habilidades interpessoais
Demonstra as habilidades interpessoais necessárias para se relacionar efetivamente com outros alunos, professores, funcionários, clientes e profissionais e cumprir as obrigações éticas da profissão. Estes incluem compaixão, empatia, altruísmo, integridade e demonstração de respeito e consideração pelos outros. Assume a responsabilidade apropriada pelas próprias ações e considera o impacto dessas ações nos outros.
c) Habilidades cognitivas
Exibe conhecimento suficiente de trabalho social e clareza de pensamento para processar informações e aplicá-las a situações apropriadas em sala de aula e no campo. Demonstra conhecimento e pesquisa relevantes em ciências sociais, comportamentais e biológicas – incluindo conhecimento e habilidades na construção de relacionamentos, coleta de dados, avaliação, intervenção e avaliação da prática. Exibe capacidade de conceituar e integrar conhecimentos e aplicá-los à prática profissional.
Melhore seus hábitos, veja como criar uma boa expectativa profissional .
Habilidades Emocionais e Mentais Necessárias para o Desempenho no Programa e Prática Profissional
a) Gerenciamento do estresse
Demonstra capacidade de lidar com os estressores da vida atual por meio do uso de mecanismos de enfrentamento apropriados. Lida com o estresse de forma eficaz, usando o autocuidado adequado e desenvolvendo relacionamentos de apoio com colegas, pares e outros.
b) Capacidades Emocionais e Mentais
Usa bom senso. Busca e usa efetivamente ajuda para problemas médicos ou emocionais que interferem no desempenho escolar e profissional.
Competências de Desempenho Profissional Necessárias para o Trabalho com Clientes e Prática Profissional
a) Compromisso Profissional
A Faculdade de Serviço Social Factor-Inwentash adere ao Código de Ética CASW que descreve os deveres éticos profissionais, obrigações e responsabilidades dos assistentes sociais. Espera-se que os alunos demonstrem um forte compromisso com os objetivos do serviço social e com os padrões éticos da profissão, conforme especificado no Código de Ética da CASW.
b) Comportamento profissional
Exibe comportamentos que estão em conformidade com as políticas do programa, políticas institucionais, padrões éticos profissionais e leis sociais em sala de aula, campo e comunidade. Mostra potencial para um comportamento responsável e responsável conhecendo e praticando dentro do escopo do trabalho social, respeitando os outros, sendo pontual e confiável, priorizando responsabilidades, frequentando as aulas regularmente, observando prazos, concluindo tarefas no prazo, cumprindo compromissos ou fazendo arranjos apropriados e aceitando supervisão e críticas de forma positiva.
c) Postura reflexiva
Trabalha de forma eficaz com os outros, independentemente do nível de autoridade. Defende-se de forma adequada e responsável e utiliza os canais apropriados para a resolução de conflitos. Demonstra disposição para receber e aceitar feedback e supervisão de maneira positiva, bem como usar esse feedback para aprimorar o desenvolvimento profissional.
Exibe o conhecimento de como os valores, atitudes, crenças, emoções e experiências passadas afetam o pensamento, o comportamento e os relacionamentos. Avalia com precisão os próprios pontos fortes, limitações e adequação para a prática profissional. Mostra consciência de si mesmo e como alguém é percebido pelos outros. Reflete sobre as próprias limitações no que diz respeito às capacidades profissionais. Está disposto a examinar e mudar o comportamento quando interfere no trabalho com clientes e outros profissionais.
d) Obrigações, deveres e responsabilidades éticas O
comportamento atual e o desempenho em sala de aula demonstram adesão aos deveres, obrigações e responsabilidades éticas da prática profissional observados no Código de Ética CASW, que afirma o seguinte:
- Um assistente social deve manter o melhor interesse do cliente como a principal obrigação profissional.
- Um assistente social deve realizar seus deveres e obrigações profissionais com integridade e objetividade.
- Um assistente social deve ter e manter competência na prestação de um serviço de assistência social a um cliente.
- Um assistente social não deve explorar o relacionamento com um cliente para benefício, ganho ou gratificação pessoal.
- Um assistente social deve proteger a confidencialidade de todas as informações obtidas do cliente ou de outros sobre o cliente e a família do cliente durante o relacionamento profissional, a menos que:
- o cliente autoriza por escrito a liberação de informações especificadas,
- as informações são divulgadas sob a autoridade de um estatuto ou outro de um tribunal de
jurisdição competente, ou - de outra forma autorizado por este Código.
- Um assistente social que exerce outra profissão, ocupação, afiliação ou vocação não deve permitir que esses interesses externos afetem o relacionamento do serviço social com o cliente.
- Um assistente social em prática privada não deve conduzir o negócio de prestação de serviços de assistência social por uma taxa de uma maneira que desacredite a profissão ou diminua a confiança do público na profissão.
Responsabilidades Éticas
- Um assistente social deve defender as condições e políticas do local de trabalho que sejam consistentes com o Código.
- Um assistente social deve promover a excelência na profissão de assistente social.
- Um assistente social deve defender a mudança
- no melhor interesse do cliente, e
- para o benefício geral da sociedade, do meio ambiente e da comunidade global.