Abstrato
A psicologia a distância pode reduzir a experiência subjetiva de dificuldade causada pela complexidade e ansiedade da tarefa. Quatro experimentos foram conduzidos para testar várias hipóteses relacionadas.
A distância psicológica foi alterada pela ativação de uma mentalidade construtiva e pela variação da distância corporal de uma determinada tarefa. Ativar uma mentalidade abstrata reduziu a sensação de dificuldade. Uma manipulação direta da distância da tarefa produziu o mesmo efeito: os participantes acharam a tarefa menos difícil quando se distanciaram da tarefa recostando-se em seus assentos.
Os experimentos não apenas identificam a distância psicológica como um determinante até então inexplorado, mas onipresente da dificuldade da tarefa, mas também identificam a distância corporal como um antecedente da distância psicológica.
Seção do problema:
Artigos
Os consumidores costumam ter dificuldade ao fazer julgamentos e decidir se compram bens e serviços. Exceto quando fazem compras habituais, o consumidor nem sempre tem facilidade para decidir, por exemplo, que computador comprar, onde mandar os filhos para a escola ou para onde levar a família de férias.
Esse sentimento de dificuldade é altamente influente e, às vezes, prejudicial para os julgamentos, decisões e comportamento dos consumidores. Por exemplo, quando é difícil escolher entre produtos, os consumidores ficam menos satisfeitos com suas escolhas (Botti e Iyengar 2004 ; Griffin e Broniarczyk 2010 ; Thompson, Hamilton e Petrova 2009 ), eles têm menos confiança em suas escolhas (Tsai e McGill 2011), eles tendem a adiar suas escolhas e prolongar suas pesquisas (Dhar 1996 , 1997 ; Garbarino e Edell 1997 ; Greenleaf e Lehmann 1995 ; Luce 1998 ), e eles adaptam sua estratégia de julgamento para evitar fazer trade-offs (Levav, Kivetz e Cho 2010 ; Payne, Bettman e Johnson 1993 ) ou lidar com sentimentos negativos decorrentes de fazer as trocas (Luce, Payne e Bettman 1999 ).
A presente pesquisa é uma tentativa de compreender melhor a psicologia do sentimento de dificuldade, identificando um determinante até então inexplorado, mas possivelmente ubíquo: a distância psicológica.
A presente pesquisa avança a literatura sobre a psicologia do sentimento de dificuldade de duas maneiras. Em primeiro lugar, propomos que a distância psicológica é um determinante importante do sentimento subjetivo de dificuldade: quanto mais distantes psicologicamente as escolhas e os julgamentos estão, menos difíceis eles se sentem.
A literatura existente define distância psicológica como “as diferentes maneiras pelas quais um objeto pode ser removido” do self ao longo de dimensões como “tempo, espaço, distância social e hipoteticidade” (Trope e Liberman 2010 , 440).
Nossa conceituação baseia-se na descoberta de que as pessoas podem se distanciar psicologicamente de tarefas, eventos e objetos (Agrawal e Wan 2009 ; Deval et al. 2010 ; Kardes, Cronley e Kim 2006; Kyung, Menon e Trope 2010 ; Trope e Liberman 2003 , 2010 ) e na descoberta de que a distância psicológica pode reduzir a intensidade dos sentimentos negativos (Ayduk e Kross 2008 , 2009 ; Kross, Ayduk e Mischel 2005 ; Van Boven et al. 2010 ).
Com base nessas descobertas, sugerimos que o aumento da distância psicológica entre o self e as tarefas complexas pode reduzir a sensação de dificuldade.
Em segundo lugar, com base nos avanços recentes na literatura da cognição incorporada, identificamos um antecedente novo e mais direto da distância psicológica – distância corporal. Pesquisas anteriores identificaram vários antecedentes distintos da distância psicológica, incluindo distância social, distância temporal, distância geográfica e hipoteticidade (Trope e Liberman 2010 ).
No entanto, todos esses antecedentes são determinantes indiretos da distância. Para se distanciar psicologicamente de uma tarefa, as pessoas precisam pensar de forma mais abstrata, adotar uma perspectiva de terceira pessoa, imaginar a tomada de uma decisão para um futuro distante ou descrever a tarefa de julgamento como hipotética. Mostramos que mudar a distância corporal assumindo uma certa postura corporal – inclinando-se ou inclinando-se para a tarefa – pode influenciar a distância psicológica.
A experiência subjetiva da dificuldade
Consideramos a sensação de dificuldade um tipo de experiência metacognitiva. Embora as experiências metacognitivas não sejam emoções intensas, são consideradas sentimentos porque têm um componente experiencial (Clore 1992 ; Pham, Cohen e Andrade 2008 ; Schwarz e Clore 2007 ; Strack 1992 ).
Por exemplo, o termo “sentimento” foi usado para descrever experiências metacognitivas, como “sensação de saber” (Koriat 2000 ) e “sentimento de familiaridade” (Whittlesea e Williams 2000) É com esse espírito que usamos o termo “sensação de dificuldade” ou “sensação de dificuldade” para descrever a construção focal neste artigo.
Para ilustrar com exemplos, pronunciar uma sequência complexa de letras (por exemplo, meunstah ) parece mais difícil do que pronunciar uma palavra simples (por exemplo, estação ; Whittlesea e Williams 2000 ). Resolver problemas aritméticos complexos parece mais difícil, e esse sentimento pode influenciar julgamentos de magnitude (Thomas e Morwitz 2009 ). Uma escolha complexa parece difícil e, portanto, reduz a confiança na escolha (Luce, Jia e Fischer 2003 ). Nosso objetivo é investigar como a distância psicológica afeta a sensação de dificuldade eliciada por tarefas mentais complexas.