Com certeza você já acessou um site e se deparou com um produto ou serviço que havia sido consultado anteriormente. Isso ocorre por conta das técnicas e estratégias de remarketing, que funcionam como uma publicidade no ambiente digital.
Esta estratégia é voltada para pessoas que fizeram uma pesquisa na internet, mas que não chegaram a concluir a ação.
Por exemplo, a pessoa pode ter um carrinho abandonado em um site de uma empresa de manutenção de equipamentos hospitalares ou até mesmo ter feito alguma pesquisa em ferramenta de busca (como o Google) e não ter concluído um processo de compra.
Ou seja, o remarketing serve para lembrar o cliente que ele realizou uma determinada pesquisa, com a finalidade de fazer com que aquela pessoa finalize a ação, seja do preenchimento de uma landing page ou da compra de um produto ou serviço.
Quer entender mais sobre esse assunto, assim como as formas que ele pode ser aplicado em seu negócio? Basta prosseguir a leitura!
O que é remarketing?
Carrinhos abandonados que precisam se converter em vendas, anúncios de um produto pesquisado que aparece no Facebook ou até mesmo, em outra rede social.
Do que estamos falando? Das técnicas de remarketing que podem ser aplicadas em uma empresa que fez uma mapeamento sobre o usuário e percebeu que faltou uma ação para a conversão.
Ou seja, de modo geral podem afirmar que o remarketing consiste em uma exibição de anúncios de um determinado produto para as pessoas que fizeram uma visita em seu site, ou até mesmo que utilizaram algum aplicativo.
Essa é uma estratégia muito positiva para aumentar a visibilidade e reconhecimento da marca. Separamos a seguir mais benefícios que o remarketing pode proporcionar para a sua empresa de câmara frigorífica para congelados. Confira a seguir!
- Permite que a empresa direcione o conteúdo para o público correto;
- Pode proporcionar um aumento da taxa de conversão;
- Permite gerar mais clientes em potencial para a sua empresa;
- Faz com que a empresa avance nas etapas da jornada de compra do cliente;
- Amplia o alcance dos anúncios de um produto ou serviço;
- Faz com que a empresa economize na criação de estratégias;
- Permite converter clientes em potencial;
- Proporciona uma personalização no atendimento e no contato com o cliente.
Ou seja, o remarketing faz com que o cliente se lembre da marca por meio dos anúncios, assim como de mensagens personalizadas que podem surgir tanto no inbox como nas redes sociais.
Isso permite o aumento de conversões em sua página e serve para conquistar o cliente.
Além disso, essas estratégias permitem que sua empresa crie de novo um engajamento no cliente.
Isso é altamente positivo para a visibilidade da marca, assim como para chamar a atenção das pessoas “certas”, ou seja, das pessoas que de fato terão interesse em seu negócio.
A partir desses benefícios, já é possível perceber que vale a pena investir nas estratégias de remarketing, que falaremos a seguir. Para entender na prática como o remarketing pode ser aplicado em sua empresa, prossiga a leitura!
Como o remarketing pode auxiliar a conquistar o cliente perdido?
Agora que você já entendeu o que é o remarketing e como ele pode agregar benefícios para a sua empresa, chegou o momento de compreender na prática como ele pode auxiliar a conquistar o cliente que está perdido. Confira as orientações que separamos a seguir!
Entenda qual é o comportamento do seu visitante
O entendimento sobre quem é o público que acessa o seu site para buscar um climatizador para galpão ou qualquer outro produto é essencial para a criação de estratégias.
Já é um consenso que a maior parte das pessoas que visitam um site não convertem na primeira vez. Estima-se que em 97% dos casos isso ocorra.
Dessa forma, é essencial que a empresa conheça as estratégias de remarketing para poder lembrar esse visitante acerca do produto e de certa forma, estimulá-lo no processo de compra.
No processo de entender sobre o comportamento do cliente, a empresa precisa desenvolver conhecimentos também sobre os estágios que envolvem a jornada de compra.
A primeira fase é de descoberta e aprendizado, ou seja, a pessoa ainda está conhecendo o seu negócio e entendendo que sua empresa é uma autoridade no assunto. Nesse momento ainda não haverá compra.
Depois, existe um processo que a pessoa passa a considerar um produto ou serviço, até que a fase de decisão ocorra.
Diante disso, é muito importante que a empresa conheça esse perfil de comportamento para assim, criar as ações que sejam mais adequadas para cada tipo de cliente.
Personalize os anúncios
Entendendo que cada pessoa pode ter um perfil diferente e estar em uma jornada de compra distinta é essencial que sua empresa realize uma personalização dos anúncios.
Ou seja, não adianta oferecer o serviço de aluguel de chiller para uma pessoa que acaba de visitar a sua página. Isso quer dizer que as estratégias de remarketing são direcionadas e personalizadas.
Essa ação é importante até mesmo do ponto de vista do visitante do seu site ter uma sensação de que o anúncio é exclusivo para ele.
Inclusive, dentro do ambiente digital as ações são cada vez mais personalizadas. Por isso, no momento de criar os seus anúncios, não se esqueça disso.
Atualize seus anúncios de remarketing
Todo o processo de criação de um anúncio deve envolver também o seu monitoramento e atualização.
Por exemplo, a empresa quer fazer a venda de um painel para câmara frigorífica e para isso, criou um anúncio no Facebook Ads. Só que ao clicar no anúncio, o cliente descobre que o produto está em falta ou até mesmo que a oferta não existe mais.
Isso traz uma imagem negativa para a empresa e faz com que o cliente desista de uma vez de fazer compras em seu negócio.
Ou seja, seus anúncios precisam ser atualizados e para isso, nas plataformas é possível definir o período do seu anúncio, a data de encerramento, os valores investidos diariamente, dentre outros.
Isso pode ser atualizado com o decorrer da oferta e da disponibilidade dos produtos.
Utilize as redes sociais para fazer remarketing
Você já deve ter percebido que nesse artigo falamos sobre o Facebook Ads, mas também existem outras redes sociais que podem ser exploradas no momento de fazer remarketing do seu produto.
As redes sociais representam um grande potencial de vendas para a sua empresa que deseja realizar a venda de um refrigerador para medicamentos, ou qualquer outro produto.
Essas redes possuem elevado alcance e visibilidade, sendo exploradas para a venda de produtos e de serviços.
Por isso, vale a pena fazer o investimento em anúncios diários e personalizados dentro de um público segmentado nessas redes. O melhor é que esses anúncios podem ser segmentados e monitorados diariamente.
Faça um monitoramento das suas ações de remarketing
Falando sobre monitoramento, nossa última dica diz respeito à importância de monitorar todas as suas ações de remarketing, sejam nas redes sociais ou diretamente no Google.
Cada estratégia aplicada por sua empresa precisa ser monitorada para que ajustes sejam feitos e de fato, as ações sejam efetivas.
Por exemplo, você pode perceber que o seu anúncio não está atingindo o público ou os resultados esperados, que o percentual de conversão está baixo e que está ocorrendo pouca interação.
Com isso, é possível fazer as mudanças necessárias dentro da campanha que visa promover a instalação de ar condicionado em bh, com a finalidade de alcançar mais resultados positivos.
Para fazer o monitoramento das ações, existem ferramentas e outros softwares que podem ajudar na emissão de relatórios, o que traz mais visibilidade para os gestores sobre o andamento de uma atividade.
Remarketing: aspectos conclusivos
O uso do remarketing nas redes sociais, assim como no Google Ads é uma estratégia essencial para atração de clientes em potencial para a sua marca (conhecidos também como leads).
Isso quer dizer que o remarketing permite nutrir esses clientes em potencial e consequentemente, ter a possibilidade de gerar a conversão, com a venda de um
freezer para laboratório ou outros produtos.
Por isso, para criar a ação de remarketing não se esqueça de fazer um planejamento, assim como de identificar quem é o seu público-alvo e as potencialidades que cada cliente oferece.
Isso representa entender a jornada de compra do cliente, assim como oferecer um serviço que seja personalizado.
Para ajudar a empresa na criação de uma estratégia de remarketing, recomendamos a contratação de uma empresa ou profissional da área de marketing, que possui o conhecimento técnico sobre redes sociais, Google Ads e avaliação dos clientes.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.