O maior concorrente do Google na busca por conteúdo informativo ou de entretenimento hoje é, sem dúvidas, as redes sociais. É por isso que muitos gestores usam o Social Commerce em seus negócios, nada mais que a divulgação das vendas pelas redes sociais.
As empresas de estacionamento em São Paulo podem usar canais digitais como as redes sociais para divulgar novos empreendimentos em regiões específicas, com o auxílio da segmentação de público e do formato de conteúdo.
Esse é um exemplo de muitos outros contextos onde o Social Commerce pode e deve ser aplicado para conseguir novas vendas. Não importa o nicho do seu mercado, ele tem muito a ganhar ao entrar no terreno das redes sociais.
Se você ainda não investiu em uma estratégia voltada para esse campo, confira no artigo abaixo como é possível aumentar as vendas por meio das redes sociais e do Social Commerce.
O que é Social Commerce?
O social commerce é a estratégia que visa unir as vendas com o fortalecimento da marca dentro de uma rede social. É um marketing voltado para a visualização da opinião de terceiros na página, a divulgação do produto e o rápido atendimento para a compra dele.
A prática é sustentada com base no aumento da compra online e do uso das redes sociais. Só em 2021, o número de pessoas que usavam e-commerce era de 2,14 bilhões no mundo inteiro. Enquanto nas redes, a conta chegava a 4,62 bilhões de usuários.
Esses dados demonstram quantas oportunidades estão navegando pela internet, com interesse em compras e no relacionamento com amigos ou influenciadores dentro dos canais digitais.
Para o vendedor de equipamentos para provedor de internet fibra óptica que aproveitar esse momento, é a chance de investir em conteúdos relevantes dentro das redes sociais e conquistar o público onde quer que ele esteja.
Os próprios donos das redes sociais já perceberam como a relação entre o consumidor e as marcas dentro das redes sociais tem um potencial e instalaram ferramentas de compra ou de vitrine para produtos, facilitando todo o processo de exibição.
Nesse sentido, a rede social passa a ser não só um canal de relacionamento, mas também um canal de venda. Com o Social Commerce, é possível, simultaneamente, aprofundar o relacionamento com a persona, entregar conteúdos informativos e divulgar novos produtos.
A ideia, no geral, é ter uma estratégia e planejamento, de modo a atrair novos clientes e, consequentemente, aumentar as vendas por meio da rede.
Quais redes sociais usar?
Não é necessário estar em todas as redes sociais ao mesmo tempo, até porque existem dezenas de opções e apostar em todas pode dificultar ao invés de facilitar.
No lugar disso, um estudo sobre os canais mais acessados pela sua persona ajuda escolher a rede social que irá receber a estratégia. Abaixo, listamos as principais:
- Instagram;
- Tik Tok;
- Facebook;
- Linkedin;
- Pinterest.
O Instagram é uma das mais acessadas no momento, com foco em imagens, transmissões ao vivo, vídeos curtos e com um marketplace próprio do aplicativo. Bem diversa, uma consultoria tributária pode se sair bem nela, assim como uma rede de lanchonetes.
Mas para qualquer caso, recomenda-se sempre estudar o público antes de qualquer movimento dentro das redes.
Como o social commerce pode aumentar as suas vendas?
Agora que você conhece as principais redes sociais para usar o Social Commerce e compreende a definição desse método, é a hora de conferir como usá-lo em sua venda de insulfilm residencial espelhado ou de roupas usadas.
A maioria das redes sociais possuem possibilidades que podem ser usadas para diferentes objetivos. As funções padrões de cada uma permite ser o meio para a criatividade e o diálogo de convencimento com o público, além de chamar atenção e tirar dúvidas.
No entanto, para não se perder no meio de tantas funções, alguns comportamentos podem ser usados para aumentar o alcance das suas publicações dentro das redes sociais e obter mais clientes por meio delas. Confira algumas delas abaixo.
Faça parcerias com influencers
Influenciadores ou influencers são perfis nas redes sociais de pessoas com um grande número de seguidores que compartilham, comentam e acreditam no discurso compartilhado por eles. Dessa forma, a pessoa se torna um influenciador de um nicho em específico.
A parceria é feita por meio do envio de produtos da sua marca para que ele possa comentar e divulgar os benefícios da mesma.
A dica é sempre procurar por pessoas que tenham a ver com o mercado em que você está inserido, podendo ser do ramo da tecnologia, no caso de uma empresa de manutenção de nobreak, por exemplo.
A transmissão de lives e vídeos em conjunto pode ajudar na divulgação. E não há a necessidade de contratar pessoas com milhões de seguidores. Se bater com o que é proposto pela sua área, a parceria pode render bom sucesso independente dos seguidores.
Use imagens de qualidade
Para atrair o público, você precisa mostrar que sabe o que está fazendo em cada ponto do Social Commerce, do mais básico ao mais avançado. Um deles é a publicação de imagens profissionais e de qualidade.
Se o futuro cliente se deparar com a sua propaganda, onde a falta de cuidado com iluminação é visível, enquanto o concorrente investiu em um enquadramento diferente, a chance do seu produto ser negado é bem maior.
Nesse sentido, não hesite em caprichar na hora de escolher as fotos que irão ilustrar as publicações. Não importa se é retirada da internet ou se é original de estúdio, a aparência delas é o primeiro item a chamar atenção do público.
Aposte em textos curtos
As pessoas estão na rede social para se entreter com vídeos ou curtir as novas fotos de amigos. Portanto, use isso ao seu favor e não carregue demais os textos das publicações.
É importante se basear sempre em uma estrutura ideal em seus textos, com parágrafos simples, curtos, objetivos e convidando o leitor a realizar alguma ação, seja ao blog de logística internacional ou a página do seu e-commerce.
Interaja com o público
Outro ponto forte da rede social é o relacionamento com o público. Mesmo sendo um perfil com foco em vendas, você nunca deve deixar de conversar com quem está acessando os seus conteúdos e não necessariamente para fazê-lo comprar algum item.
É nesse momento que é ideal convocar a ação de comentar, curtir, pedir a opinião sobre algum assunto ou o compartilhamento de uma publicação.
Produza vídeos
Conforme os anos passam, os vídeos dentro das redes sociais ganham um alcance ainda maior. Se qualquer pessoa deseja alcançar um bom público dentro de um canal, ela deve produzir vídeos e publicá-los no perfil.
Os vídeos possuem um potencial incrível de viralização. Não importa o conteúdo, pode ser sobre insulfilm residencial espelhado ou um novo livro de uma editora. Se ele for bem escrito, atrativo e informativo, tem tudo para alcançar milhões de usuários.
É interessante também manter uma publicação constante de vídeos, de modo a atrair novos seguidores e clientes sempre que possível.
Tenha acessibilidade digital
A acessibilidade digital é tornar o seu conteúdo acessível para qualquer tipo de público, independente da linguagem ou capacidade de audição e visão.
As publicações devem contemplar diferentes públicos, por meio da descrição da imagem e da legenda nos vídeos. Esse movimento demonstra a preocupação real e sincera que a sua marca tem com o outro que está atrás da tela.
Dessa forma, você não somente conseguirá novos e diversos clientes para a sua empresa, como também estará comprovando para o público que já é fiel ao seu trabalho que você de fato exerce a diversidade na prática.
Analise suas métricas
A dica que irá servir para qualquer estratégia de marketing possível é a análise do que foi investido durante as ações de um projeto.
Por meio dos dados disponíveis nas métricas das redes sociais, você irá saber se os perfis das contabilista empresas estão saindo conforme os objetivos planejados, quais campos merecem melhorias e quais merecem ser deixados de lado.
É importante destacar que o Social Commerce é uma tarefa de longo prazo, ou seja, deve ser sempre suscetível a novos testes, sem nunca parar de estudar e desenvolver novas ideias para aumentar as vendas do seu negócio.
E somente com a análise das métricas dos canais digitais, você consegue entender os efeitos das suas atividades dentro das redes sociais.
Use o Social Commerce em suas vendas!
O Social Commerce é imprescindível em qualquer modelo de negócio nos dias de hoje, tendo em vista o mar de usuários ativos dentro das redes sociais.
Seja para o perfil do seu mercado de bairro ou de escrituração contábil regular, as técnicas ensinadas durante esse artigo possuem tudo que é possível para aumentar as suas vendas e atingir novos clientes.
Portanto, se você ainda não possui uma estratégia voltada para a divulgação de produtos e fortalecimento da marca dentro das redes sociais, é hora de começar. Estude os possíveis canais, crie os perfis e veja a diferença.
Texto originalmente desenvolvido pela equipe do blog Business Connection, canal em que você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.